KVKK Aydınlatma Metni

KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Gaziantep Çiçek ("Gaziantep Çiçek"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemektedir. İşbu metin, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (sipariş, teslimat, fatura), işlem güvenliği (IP, log kayıtları), pazarlama (çerez, kullanıcı davranışı), finansal (ödeme bilgileri – ödeme altyapısı üzerinden), lokasyon ve kullanıcı etkileşim verileri işlenebilmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, sipariş formları, iletişim formları, çerezler (cookies), reklam platformları ve üçüncü taraf entegrasyonlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemleri

• Müşteri iletişimi ve destek süreçleri

• Pazarlama, reklam ve kampanya yönetimi

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Yapay zeka destekli analiz, öneri ve otomatik yanıt sistemlerinin çalıştırılması

• Dolandırıcılık ve risk yönetimi süreçleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla yurt içinde ve yurt dışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.

Bu kapsamda verileriniz;

• E-posta ve pazarlama süreçleri için kullanılan servislerde

• Veri tabanı ve altyapı hizmetlerinde

• Yapay zeka hizmetlerinde

• Reklam, analiz ve yeniden pazarlama hizmetlerinde

işlenebilmektedir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK kapsamında gerekli hukuki ve teknik şartlar gözetilerek gerçekleştirilir.

5. Çerezler ve Reklam Teknolojileri

Web sitemiz; Google, Meta ve benzeri platformlar aracılığıyla çerezler kullanarak kullanıcı davranışlarını analiz edebilir, kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütebilir. Bu kapsamda yeniden hedefleme (remarketing), profil oluşturma ve analiz faaliyetleri gerçekleştirilebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; sürenin dolması halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Gaziantep Çiçek, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;

• Yetkilendirme ve erişim kontrolü

• Şifreleme ve loglama sistemleri

• Güvenlik duvarları ve siber güvenlik önlemleri

• Veri minimizasyonu ve anonimleştirme

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

8. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hukuki şartlar çerçevesinde;

• Hizmet sağlayıcılar

• İş ortakları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Düzeltme veya silme talep etme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

10. Güncellemeler

Gaziantep Çiçek, işbu metni mevzuat değişikliklerine ve uygulamadaki gelişmelere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

11. Veri Doğruluğu

Kullanıcı, paylaştığı kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için:

Gaziantep Çiçek

Telefon: 0507 431 36 36
Telefon: 0342 220 08 34

13. Açık Rıza ve Kullanım Şartı

Kullanıcının platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, kişisel verilerinin ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine ilişkin gerekli bilgilendirmeleri alması sağlanır.

Pazarlama, reklam, analiz veya yurt dışına veri aktarımı gibi açık rıza gerektiren işlemler bakımından gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza alınır.